Processus de commande

1. S'inscrire

Rejoignez notre plateforme B2B exclusive et profitez d'avantages premium :

• Remplissez le formulaire d'inscription sur notre site web.
• Recevez un email de confirmation dans les 24 heures.
• Accédez à notre portail B2B premium, incluant les prix, les délais de livraison et les options de commande.

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2. Accès au portail

Une fois approuvé, vous recevrez un email pour vous connecter à notre portail. Vous pourrez alors :

• Consulter les prix.
• Vérifier les délais de livraison.
• Passer des commandes facilement.

3. Processus d'expédition

Choisissez la méthode de transport qui convient le mieux à vos besoins :

A. Transport dédié (pour les commandes supérieures à 10 000 €)

• Livraison rapide : Généralement préparé dans un délai de 1 jour ouvrable et livré le lendemain.
• Paiement flexible : Payez sur place après inspection des marchandises sur la base de la facture pro forma.
• Disponible aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.

B. Service de transport externe

• Traitement : 1 à 2 jours ouvrables.
• Livraison : 1 à 3 jours ouvrables, selon l'emplacement.
• Vous recevrez un email dans les 24 heures avec la date d'expédition et les informations de suivi.

C. Retrait à Cuijk

Récupérez votre commande à notre entrepôt situé au Spinding 10, 5431SN Cuijk. Votre commande est généralement prête le lendemain ouvrable.

Étape par étape :

1. Passez une commande et choisissez "Retrait à l'entrepôt."
2. Recevez un email dans les 24 heures lorsque votre commande est prête.

4. Processus de paiement

Options de paiement disponibles :

• iDEAL : Pas de frais de transaction, traité immédiatement via Mollie.
• Carte de crédit : Frais de transaction de 3 %, traité immédiatement via Mollie.
• Billie (Paiement différé) : Frais de transaction de 3 %.
• PayPal : Frais de transaction de 3 %, traité immédiatement.
• Virement bancaire via Mollie : Payez facilement par virement bancaire dans le portail sécurisé Mollie.
• Paiement par facture : Recevez une facture pro forma et effectuez le paiement manuellement. Une fois le paiement reçu, votre commande sera traitée.
• Paiement à la livraison : Payez à la réception, disponible uniquement pour le transport dédié.

Paiement à la livraison (pour le transport dédié)

Inspectez les marchandises sur place et payez directement sur la base de la facture pro forma générée automatiquement. Après le paiement, vous recevrez la facture finale par email.

Confirmation et traitement des paiements

Pour les services de transport standard et externe, votre commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

Pour le retrait à Cuijk ou le transport dédié, nous commencerons à traiter et préparer votre commande immédiatement. Cela signifie que vos marchandises seront prêtes ou préparées, même si le paiement est effectué sur place. Cela garantit un processus rapide et efficace.

Comment fonctionne le "Paiement par facture" ?

Lorsque vous choisissez "Paiement par facture", vous recevrez une facture pro forma par email. Vous pourrez alors effectuer le paiement manuellement par virement bancaire. Une fois que nous aurons reçu votre paiement, vous recevrez un email de confirmation, et votre commande sera traitée.

5. Questions ou assistance ?

Des questions sur le processus de commande ou de paiement ? Contactez notre service client, nous serons ravis de vous aider !

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