Términos y condiciones
1. Definiciones
En estos Términos y Condiciones, se aplican las siguientes definiciones:
- "Nosotros", "Nos", "Nuestro" o "Dubai Chocolates" se refiere a A&B van Staveren B.V. operando como Dubai Chocolates B2B.
- "Comprador" se refiere a la persona física o jurídica, empresa o compañía que compra bienes a Dubai Chocolates B2B.
- "Bienes" se refiere a los productos ofrecidos por Dubai Chocolates B2B para la venta a clientes B2B.
2. Aplicabilidad
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos, acuerdos y otras transacciones entre Dubai Chocolates B2B y sus Compradores, salvo que se acuerde explícitamente por escrito lo contrario. Al realizar un pedido a través de Dubai Chocolates B2B, el Comprador acepta estos Términos y Condiciones.
3. Precios
Todos los precios listados en nuestro sitio web no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Una vez que un pedido ha sido confirmado, el precio no cambiará para ese pedido específico.
4. Pedidos y Confirmación de Pedidos
Los pedidos se realizan a través de nuestro portal B2B. El Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que el pedido haya sido realizado con éxito. Dubai Chocolates B2B se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido, incluso después de la confirmación, pero antes del envío. Si un pedido es cancelado, el Comprador será notificado de inmediato y cualquier pago será reembolsado.
5. Condiciones de Pago
Todos los pagos deben realizarse de acuerdo con los términos proporcionados al finalizar la compra. A menos que se acuerde lo contrario, se requiere el pago completo por adelantado antes de que el pedido sea procesado. Dubai Chocolates ofrece los siguientes métodos de pago:
- Transferencia Bancaria
- Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal (si está disponible)
En caso de pagos tardíos o facturas pendientes, Dubai Chocolates se reserva el derecho de retrasar o suspender envíos adicionales hasta que se reciba el pago. Dubai Chocolates también se reserva el derecho de cobrar intereses sobre pagos tardíos a una tasa del 1.5% por mes.
6. Entrega y Envío
Los términos y costos de envío se muestran en el momento del pedido — consulte nuestros Términos de Entrega para obtener información más detallada. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Dubai Chocolates B2B no puede ser considerado responsable por retrasos causados por transportistas externos o eventos fuera de nuestro control.
7. Transferencia de Riesgo
Una vez que los Bienes hayan sido entregados al transportista designado, todos los riesgos de pérdida o daño se transfieren al Comprador. Es responsabilidad del Comprador asegurar el envío si es necesario.
8. Inspección y Aceptación
Es responsabilidad del Comprador inspeccionar los Bienes al recibirlos. Cualquier queja o defecto visible debe ser reportado dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, por escrito. Después de este período, se considerará que los Bienes han sido aceptados sin reservas.
9. Devoluciones y Garantía
Las devoluciones solo se aceptan en casos de defectos de fabricación demostrables. Todas las solicitudes de devolución deben presentarse por escrito y deben ser aprobadas previamente por Dubai Chocolates. No se aceptarán devoluciones no autorizadas, y cualquier costo de envío por dichas devoluciones no autorizadas correrá a cargo del Comprador.
No ofrecemos garantías fuera de la vida útil estándar de nuestros productos, salvo que se indique explícitamente. El Comprador es responsable de asegurar que los Bienes se almacenen adecuadamente para mantener su calidad.
10. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Bienes — como marcas registradas, derechos de autor y materiales relacionados — permanecen como propiedad de Dubai Chocolates o sus proveedores. No se otorgan derechos al Comprador para usar estas propiedades intelectuales con fines comerciales sin consentimiento previo por escrito.
11. Limitación de Responsabilidad
Dubai Chocolates B2B no es responsable por:
- Daños indirectos modelo, incidentales o consecuentes.
- Pérdida de beneficios o interrupciones comerciales.
La responsabilidad máxima de Dubai Chocolates por cualquier reclamación derivada de la venta de Bienes está limitada al monto de la factura del pedido respectivo, con un límite de €5000.
12. Fuerza Mayor
En casos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, pandemias, guerras, huelgas, restricciones gubernamentales o interrupciones en la cadena de suministro, Dubai Chocolates queda exento de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones. En tales casos, el Comprador será notificado de inmediato, y ambas partes tienen el derecho de cancelar el pedido sin penalización.
13. Modificaciones a los Términos
Dubai Chocolates B2B se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro portal B2B. Al continuar utilizando nuestros servicios después de que se realicen cambios, el Comprador acepta los Términos y Condiciones revisados.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones y todos los acuerdos entre Dubai Chocolates B2B y sus Compradores se rigen por la dutch law. Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones o acuerdos será sometida al tribunal competente en los Países Bajos.
15. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
Correo electrónico: info@dubaichocolates.nl
Teléfono: +31 485 234 328
Dirección de la Empresa
Spinding 10, 5431SN Cuijk, Netherlands
Número de la Cámara de Comercio (KvK): 86660055
Forma de la Empresa: Sociedad de Responsabilidad Limitada (A&B van Staveren B.V.)
Al realizar un pedido a través de Dubai Chocolates B2B, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.